Service
TELEFOONNUMMERS
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:00 uur.
Klantenservice: 020 658 22 22
Administratie: 020 658 22 15
Klanten vanuit België: 02 217 36 63
WINKELS
De winkels zijn geopend op zaterdag van 10:00-17:00 uur, maandag van 13:00-18:00 uur (Badhoevedorp vanaf 09:00 uur) en dinsdag t/m vrijdag van 09:00-18:00 uur (Groningen vanaf 09:30 uur
en Badhoevedorp tot 17:00 uur ).
- Amsterdam Weteringschans: 020 - 623 96 47
- Amsterdam Stadhouderskade: 020 - 662 16 70
- Amsterdam Lijstenmakerij: 020 - 662 64 45
- Badhoevedorp (winkel): 020 - 658 22 90
- Bussum: 035 - 691 43 68
- Eindhoven: 040 - 243 96 71
- Groningen: 050 - 313 24 53
- Rotterdam: 010 233 00 35
VERZENDKOSTEN
| Orderwaarde | Verzendkosten |
| boven €100,00 incl. BTW (€81,82 excl. BTW) | franco (d.w.z. zonder verzendkosten) |
| onder de €99,00 incl. BTW (€61,98 excl.BTW) | €5,00 (€4,13 excl.BTW) |
| onder €50,00 incl. BTW (€41,32 excl.BTW) | €7,50 (€6,20 excl.BTW) |
| onder €25,00 incl. BTW (€20,66 excl.BTW) | €9,95 (€8,22 excl.BTW) |
Deze prijzen zijn geldig voor verzending binnen Nederland België en Luxemburg.
BETALING
Bij het voor de eerste keer bestellen via de website verzoeken wij u te betalen via een van de diverse betaalmogelijkheden, waaronder iDeal en CreditCard. Indien dat niet mogelijk is neem dan contact op met ons verkoopteam (telefoonnummer +31 (20) 658 22 22). Bent u al klant bij ons dan kan er op rekening besteld worden, wij verzoeken u de ontvangen factuur binnen 14 dagen per bank of giro aan ons over te maken.
LEVERING
We proberen uw bestelling zo snel mogelijk naar u te versturen. In de regel worden de goederen (als ze op voorraad zijn) binnen 2 werkdagen verzonden. De leveringen worden verricht door koeriers en transportbedrijven. Indien u niet thuis mocht zijn, wordt de zending in veel gevallen een tweede keer aangeboden of wordt er een bericht achtergelaten.
Beschadiging van een zending
We verzoeken u dringend, bij de ontvangst van de bestelling, goed het aantal pakketten (colli) te controleren en eventuele gebreken of beschadigingen op de vrachtbrief aan te tekenen. Indien dit niet gedaan wordt, is het niet mogelijk te reclameren. U kunt per telefoon of per e-mail contact met ons opnemen ( sales@vanbeekart.com en 020 658 22 22).
Reclamaties en retourzendingen
Reclamaties kunnen alleen in behandeling worden genomen indien zij zo snel mogelijk na ontvangst van de goederen worden gedaan. Retourzendingen kunnen uitsluitend plaatsvinden na voorafgaande toestemming van de klantenservice (contact hierover is mogelijk per e-mail: sales@vanbeekart.com of via het telefoonnummer 020 658 22 22).